AtrasAdelante

Grado y motivos de satisfacción e insatisfacción general del viaje turístico
Más de la mitad de los turistas que visitaron la Costa de Almería (67,8 %) señalaron como satisfactoria su estancia, que sumados al 19,4 % que valoraron muy satisfactoria su visita turística, determina un 87,2 % de valoración positiva, comparado con los insignificantes porcentajes que declararon sentirse insatisfechos (0,3 %)). Es digno de reseñar que ningún turista ha valorado muy insatisfactorio su viaje turístico.


Tabla 44. Grado de satisfacción e insatisfacción general
Grado de satisf/insatisf
N
Porcentaje
Muy satisfactorio
140
19,4
Satisfactorio
488
67,8
Normal
90
12,5
Insatisfactorio
2
0,3
Muy insatisfactorio
0
0
Total
720
100
Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería

Gráfico 28. Grado de Satisfacción e Insatisfacción General

Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería

Por otra parte, nuestros visitantes indicaron como primer motivo de satisfacción el clima y la el hospitalidad recibida (57,9 % y 16,7 % respectivamente). Como segundo motivo de satisfacción los turistas apuntaron las playas (59 %) y el clima (10,7 %). Ver tabla 50 y gráfico 31.

Los motivos de insatisfacción se centraron principalmente en los ruidos (15,7 %), en los precios (13,1 %), medio ambiente (11,7 %) y la masificación (11,3 %). En un segundo nivel, las opciones mayoritarias fueron no sabe / no contesta y otros motivos no especificados (26,3 % y 12,2 respectivamente), seguido de los extranjeros (10 %) y, casi por igual, la suciedad y las carreteras (9 % y 8,3 % respectivamente). Ver gráfico 32.


Tabla 45. Motivos de satisfacción

Motivos de satisfacción
Primera
Segunda
N
%N%
Medio Ambiente
66
9,210,1
Hospitalidad
120
16,7162,2
Clima
430
59,77710,7
Playas
80
11,142559
Gastronomía
10
1,4608,3
Servicios
2
0,3111,5
Alojamiento
2
0,3131,8
Precios
0
0233,2
Tranquilidad
6
0,8233,2
Paisaje / Entorno
2
0,3486,7
Limpieza
0
071
Sexo
0
000
Seguridad
1
0,130,4
Urbanismo/Infraestructura
0
000
Compras / Comercio
0
010,1
Lengua / Cultura
0
020,3
Visitas al interior
0
071
Otros
0
0223,1
NS/NC
0
000
Total
720
100720100
Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería

Gráfico 29. Motivos de Satisfacción

Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería

Gráfico 30. Motivos de Insatisfacción

Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería