 | Mas de las ¾ partes de los turistas que visitaron la Costa de Almería en Temporada Baja (84,7 %) señalaron como muy satisfactoria o satisfactoria su estancia, en sentido contrario, están el 1,7 % que adujo como insatisfactoria o muy insatisfactoria su visita. Por otra parte, sólo un pequeño 13,6 % de los visitantes la calificaron como normal.
Tabla 49. Grado de satisfacción e insatisfacción general
| Grado de satisf/insatisf | T Baja 00 | T Baja 01 |
| N | PorcentajeNPorcentaje |
| Muy satisfactorio | 178 | 25,432044,4 |
| Satisfactorio | 350 | 49,929040,3 |
| Normal | 160 | 22,89813,6 |
| Insatisfactorio | 9 | 1,3101,4 |
| Muy insatisfactorio | 5 | 0,720,3 |
Total | 702 | 100720100 |
Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería
Es importante señalar que siendo tradicionalmente muy alto el nivel de satisfacción por la visita realizada a la Costa de Almería, en comparación con la temporada anterior, se ha incrementado en un 9,4 %; mientras que, y en sentido contrario, los niveles de insatisfacción son tradicionalmente casi inexistentes y también han disminuido con respecto a la temporada anterior (-0,3 %).
Gráfico 26. Grado de Satisfacción e Insatisfacción General
Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería
Por otra parte, nuestros visitantes indicaron como primer motivo de satisfacción el clima y la hospitalidad recibida (58,6 % y 18,1 % respectivamente). Como segundo motivo de satisfacción los turistas apuntaron casi por igual las playas (38,2 %) y el clima (21,5 %).
Tabla 50. Motivos de satisfacción
| Motivos de satisfacción | T Baja 00 | T Baja 01 |
| Primera | SegundaPrimeraSegunda |
| N | %N%N%N% |
| Medio Ambiente | 110 | 15,6009012,500 |
| Hospitalidad | 253 | 35,9416,213018,1223,1 |
| Clima | 214 | 30,412118,442258,615521,5 |
| Playas | 34 | 4,812519405,627538,2 |
| Gastronomía | 10 | 1,4558,4192,610114 |
| Servicios | 9 | 1,3253,871608,3 |
| Alojamiento | 16 | 2,3558,400111,1 |
| Precios | 9 | 1,3233,5101913 |
| Tranquilidad | 14 | 2619,381,1233,2 |
| Paisaje / Entorno | 14 | 2527,900263,6 |
| Limpieza | 4 | 0,6385,80010,1 |
| Sexo | 2 | 0,371,10010,1 |
| Seguridad | 1 | 0,1101,50010,1 |
| Urbanismo/Infraestructura | 0 | 020,30060,8 |
| Compras / Comercio | 1 | 0,1101,50020,3 |
| Lengua / Cultura | 0 | 0162,40010,1 |
| Visitas al interior | 0 | 0142,110,110,1 |
| Otros | 0 | 020,310,1212,9 |
| NS/NC | 13 | 1,810,210,140,6 |
Total | 704 | 100658100720100720100 |
Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería
Respecto a la temporada anterior, los motivos de mayor satisfacción coinciden, pero en diferente orden. Mientras el año pasado tenía un mayor peso la hospitalidad recibida y en segundo lugar el clima, en el actual predomina el clima (58,6 %) y en segundo lugar la hospitalidad (18,1 %).
Como segundo motivo coinciden también con la temporada anterior, es decir las playas y el clima, pero con un mayor incremento porcentual.
Gráfico 27. Motivos de Satisfacción
Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería
Los motivos de insatisfacción se centraron principalmente, aparte del 20,6 % que señaló otros no incluidos en las categorías iniciales, en el medio ambiente (15,1 %) y la suciedad (10,6 %) y, en un segundo nivel, con un 41,8 % de no respondentes, se apuntaron otros motivos (21,1 %), las carreteras y el urbanismo como los más significativos (7,6 y 6,4 % respectivamente).
Aunque los motivos de insatisfacción sea estadísticamente desechables, es interesante resaltar la casi coincidencia en los motivos señalados en las dos temporadas. El pasado año, como primera opción, se apuntaron los ruidos y el medio ambiente. En el presente han sido apuntados el medio ambiente y la suciedad y, como segunda opción, en mayor coincidencia, la situación de las carreteras y el urbanismo.
Gráfico 28. Motivos de Insatisfacción
Fuente: Observatorio Turístico Costa de Almería | |